京東家裝-線下體驗店 店長職責 1.目標執行 1.1負責制定店面月、周、日銷售計劃與策略 1.2負責銷售貨款的100%回籠 2信息管理 2.1定期組織店面人員了解競品活動,形成文字并及時上報 2.2統計店面銷售數據及整理各項銷售報表并每日向專人匯報銷售數據 3.店面運作 3.1傳達公司下達的各項任務,執行店面章制度,并嚴格監督實施 3.2店面意向客戶跟進、設計測量、客戶單、客戶回訪等工作人員安排 3.3圖紙、合同的審核、下單及各類文件的歸檔管理 3.4店面與賣場、渠道的工作配合,協調店面人員工作關系 3.5定期組織店面員工培訓,交流分享銷售技巧 3.6店面團隊建設,不斷激勵員工完成目標 3.7店面環境衛生、樣品、物料、安全的管理并責任到人定期檢查 3.8店面會議的組織與召開,通報店面銷情況及總結工作中出現的問題 4、客戶服務 4.1負責店面客戶接待工作及相關安排 4.2負責征集客戶意見和建議,并及時記錄上報 4.3負責店面客戶報修和投訴的處理,定期回訪用戶